En ankoravylos recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible en análisis financiero avanzado. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y garantizar la máxima eficacia de nuestras herramientas.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico y números de teléfono
• Dirección postal y ubicación geográfica
• Información profesional y experiencia en el sector financiero
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Datos Financieros y de Uso

• Información sobre tus objetivos de inversión y tolerancia al riesgo
• Datos de transacciones y historiales de análisis realizados
• Patrones de uso de nuestras herramientas de análisis
• Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y ofrecerte análisis financieros más precisos y personalizados. Cada uso está claramente definido y limitado a los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso personalizado a nuestras herramientas de análisis financiero
• Generar informes y recomendaciones adaptados a tu perfil de riesgo
• Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente especializada

Comunicación y Actualizaciones

• Enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
• Compartir análisis de mercado y insights financieros relevantes
• Notificarte sobre nuevas funcionalidades que puedan interesarte
• Responder a tus consultas y solicitudes de información

Jamás utilizamos tu información para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento explícito previo.

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen tecnologías avanzadas de encriptación y protocolos de seguridad actualizados regularmente.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado AES-256 en servidores protegidos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
• Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos

Protocolos Organizacionales

• Acceso limitado a la información personal solo por personal autorizado
• Formación continua en seguridad de datos para todo nuestro equipo
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Políticas estrictas de manejo de información confidencial

Tienes control total sobre tu información personal. Respetamos y facilitamos el ejercicio de todos tus derechos de privacidad, proporcionando procedimientos claros y accesibles para gestionar tus datos.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferible
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@ankoravylos.com con tu solicitud específica. Incluye tu nombre completo y el correo electrónico asociado a tu cuenta para una identificación rápida.

Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales, aunque la mayoría se resuelven mucho antes. Te mantendremos informado del progreso de tu solicitud en todo momento.

Tu información personal es valiosa y la tratamos como tal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y limitadas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos con estándares PCI DSS para transacciones seguras
• Proveedores de análisis y métricas para mejorar nuestros servicios
• Servicios de comunicación por correo electrónico con políticas de privacidad estrictas

Situaciones Legales Excepcionales

Podemos divulgar información personal únicamente cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de ankoravylos, nuestros usuarios, o el público en general.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales o de marketing. Esta práctica va en contra de nuestros valores fundamentales de privacidad y confianza.

Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tu privacidad con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

Períodos de Retención por Tipo de Datos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de transacciones: 7 años desde la última transacción por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Logs de seguridad: 2 años para propósitos de auditoría y seguridad

Proceso de Eliminación Segura

Cuando los datos alcanzan el final de su período de retención o solicitas su eliminación, utilizamos procesos seguros que garantizan la destrucción completa e irrecuperable de la información.

La eliminación incluye todas las copias de seguridad y sistemas de almacenamiento redundante, exceptuando únicamente aquellos datos que debemos conservar por obligaciones legales específicas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Todas estas tecnologías se implementan respetando tu privacidad.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalizaciones
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios para mejorarlos
• Cookies de Seguridad: Protegen tu cuenta y detectan actividad sospechosa

Control sobre las Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios. También proporcionamos un panel de control de cookies donde puedes gestionar tus preferencias de manera granular.

Las cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma no pueden desactivarse, pero todas las demás son opcionales y requieren tu consentimiento.

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.

Medidas de Protección para Transferencias

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de que los países de destino ofrecen un nivel adecuado de protección
• Acuerdos de procesamiento de datos con garantías adicionales de seguridad
• Auditorías regulares de los proveedores internacionales

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo para minimizar las transferencias internacionales.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre, o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables, o mejores prácticas de privacidad.

Proceso de Notificación de Cambios

• Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Proporcionaremos un período de 30 días para revisar los cambios antes de que entren en vigor
• Mantendremos versiones históricas de la política disponibles para consulta

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.